Hasarlı/ Kayıp bagaj fark edilir edilmez havalimanında bulunan kayıp eşya bürosuna başvurularak rapor edilmesi gerekmektedir. Tüm havayolu şirketlerinin bagaj sorumlulukları sınırlıdır. Bagaj; uçağı, yolcuları ve diğer bagajları tehlikeye düşürebilecek nitelikte ise SKY Hava Yolları taşımayı reddedebilir. Bagaj da bulunan kırılabilir , bozulabilir, özellikle para, mücevher, değerli madenler, elektronik aletler, ilaçlar, ticari ve kıymetli dokümanlar, pasaport ve kimlikler, ev yada araba anahtarları gibi değerli eşyaların kayıtlı bagaj içerisinde bulundurulmasından doğacak tüm zarardan bagaj sahibi sorumludur.
Hasarlı bagaj için gerekli evrakların listesi aşağıda yer almaktadır;
» Uçak biletiniz
» Bagaj faturası ( bagajın satın alındığı yıl ve değeri belirtilmelidir)
» Bagaj etiketi fotokopisi
» Havalimanında düzenlenen hasarlı bagaj raporu
» Tamir faturası, Tamiri mümkün değil ise; bagaj satışı yapan bir yerden, bagajın tamir edilemeyeceğini belirten bir yazı.
» Banka bilgileri; BANKA ADI, HESAP SAHİBİNİN ADI, HESAP NUMARASI, IBAN, ŞUBE KODU
Kayıp bagaj için gerekli evrakların listesi aşağıda yer almaktadır;
» Uçak biletiniz
» Bagaj etiketi fotokopisi
» Havalimanında düzenlenen kayıp bagaj raporu
» Bagaj içerik listesi
» Fazla bagaj ücreti ödenmiş ise; ödeme kuponunuz
» Banka bilgileri; BANKA ADI, HESAP SAHİBİNİN ADI, HESAP NUMARASI, IBAN, ŞUBE KODU
Hasarlı / Kayıp Bagaj için gerekli evrakları ve bagajınız hasarlı ise, bagajınızı mağduriyetiniz sonuçlanana dek muhafaza etmeniz gerekmektedir aksi takdirde havayolu sorumluluk üstlenmemektedir. Sky Havayolları prosedürü çerçevesinde yapılacak olan işlemler için lütfen yukarıda belirtilen Hasarlı / Kayıp Bagaj evraklarınızı, en geç 7 gün içerisinde e-mail veya faks yoluyla gönderiniz. Bagaj sigortanız mevcut ise evraklarınızı direkt sigortanıza yönlendiriniz.
Almanya :
c/o German Sky Airlines GmbH
Lierenfelder Str.45
40231 Dusseldorf
Hollanda :
DTI Hoofdkantoor
Kabelweg 37
1014 BA AMSTERDAM
Polonya :
Satın aldığınız acente ile bağlantıya geçiniz
Diğer ülkeler :
lostandfound@skyairlines.net
