Süreçlerini emniyet ve müşteri odaklı yöneten ve sürekli gelişme anlayışı ile devamlı kendini öz değerlendirerek yenileyen SKY HAVAYOLLARI sonsuz bir toplam kalite yolculuğuna çıkmıştır.
Şirketimizin yönetimi, personeli, bilgi birikimi, verdiği hizmetin kalitesi, gittikçe büyüyen, yeni yatırımlar ile gelişen kapasitesinin yanında, uluslar arası rekabete hazırlanabilmek için bir proje anlayışı içinde güvence altına alan bir sistemde çalışıldığını belgelendirmek ihtiyacını duymuştur.
Şirketimiz uzun bir çalışmanın ardından Haziran 2003 tarihinde TUV Rheinland tarafından yapılan tetkik ile belge almaya hak kazanmış, ISO 9001 : 2000 belgesini alarak, uçuş emniyetini ve hizmet kalitesini sürekli olarak güvence altına almıştır.
KALİTE POLİTİKAMIZ
SKY Hava Taşımacılık A.Ş. konforlu ve emniyetli uçuş hizmetini en üst düzeyde müşteri memnuniyeti ile birlikte sunmayı hedef almış olan bir tarifesiz hava taşımacılık kuruluşudur.
Amacımız tüm ürünleri ve süreçleri ile sürekli gelişen bir havayolu şirketi olmaktır.
Amacımıza ulaşmak için ilkelerimiz ve görevlerimiz aşağıdakiler olacaktır.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Operasyon ve bakım emniyetini güvence altına almak için tüm Türk SHGM, ICAO ve JAA yönetmelikleri ve gerekliliklerine uymak,
- Tüm süreçlerimizin etkinliğini ve verimliliğini sağlayarak, uçuş hizmeti maliyetini optimum seviyede tutmak,
- Planlanan zamanda uçuş hizmeti sağlamak,
- Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve sürekli olarak iyileştirmek,
- Tedarikçilerin ürün ve hizmet kalitelerini üst seviyede tutmak ve bunu sürekli kılmak için, onlarla karşılıklı yarar esasına dayalı ilişkilerde bulunmaktır.
Kurumsal Yetki ve Kalite Belgelerimiz
